Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Bilal

02 Eylül 2025 11:42

274

18 Temmuz’da Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kurulum tarihi üç kez değiştirildi ve verilen hiçbir tarihe uyulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece geçiştirildim, geri dönüş yapılacağı söylendi ama kimse dönüş yapmadı.

Kurulumun yapılmaması nedeniyle işlerim ve eğitimim ciddi şekilde aksıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun sürekli tekrar etmesi artık sabrımı zorluyor. TurkNet’ten beklentim, verilen kurulum tarihlerine kesinlikle uyulması ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Buçuk Aydır Beklenen İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı

Batuhan

TurkNet

08 Ağustos 2025 11:50

377

TurkNet ev interneti başvurumun ardından yaklaşık bir buçuk aydır kurulum için bekliyorum. Kartepe/Uzunçiftlik Mahallesi’indeki adresime üç kez arandım ve her seferinde sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müş...

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Ücret Alındı Ve Hizmet Sağlanmadı

Sezer

TurkNet

20 Ağustos 2025 08:23

788

08.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4691365). Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir Güvercintepe. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim hiç aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

kurulum-yapilmadan-ucret-alindi-ve-hizmet-saglanmadi-1.jpg

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melis

TurkNet

29 Ağustos 2025 19:05

1.013

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

1 Destek

1 Yorum

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Rağmen Ekip Gelmedi Mağdur Oldum!

Sevde

TurkNet

02 Ağustos 2025 21:49

437

28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...

turknet-internet-kurulumu-icin-verilen-randevulara-ragmen-ekip-gelmedi-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

TurkNet Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mehmetcan

TurkNet

18 Ekim 2025 11:44

607

7 Ekim’de Muğla Milas’taki adresim için TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 11 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yıllar önce de kısa süreli bir deneyimim olmuştu ve iptal etmiştim, belki bu sefer düzelmiştir diye tekrar şans vermek istedim. Fakat bu süreçte defa...