to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Bahçelievler Mahallesi Saklıvadi Sokak’taki adresime 100 MB sınırsız TurkNet evde internet kurulumu için randevu verilmişti (08:30-12:30 arası). Abonelik işlemlerimi 10654280 numarasıyla dün başlattım ve başvuru sırasında A**** Bey’den oldukça ilgili bir hizmet aldım. Ancak bugün kurulum ekibi belirtilen saat aralığında gelmedi. Konuyla ilgili 444 8 875 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tesadüfen A**** Bey ile tekrar görüştüm. Destek talebime karşılık, “Yapabileceğim bir şey yok” şeklinde yanıt alıp telefon kapatıldı ve sesli yanıta yönlendirildim.
Kurulumun zamanında gerçekleşmemesi ve satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum. 1.200 TL kurulum ücretini fatura ile ödeyeceğim, ayrıca arkadaş tavsiyesiyle ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399,90 TL, sonrasında ise 699,90 TL olarak devam edecek bir tarifeye geçeceğim belirtildi.
Talebim, A**** Bey’in tavrı hakkında geri bildirimde bulunulması ve kurulumun en kısa sürede, taahhüt edilen zaman diliminde tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.00-20.00 arası için TurkNet gigafiber kurulum randevusu aldım. Ancak sabah saat 9.00’da TurkNet tarafından bir kez arandım; telefonum bir kez bile çalmadan çağrı kapandı. Hemen ardından TurkNet’e dönüş yaptığımda, “Kurulum için aranmış olabilirsiniz, ekipler bölgenizd...
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
23 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevum vardı. Sabah saatlerinde ekipler tarafından aranıp evde olup olmadığım teyit edildi ve gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak randevu saatini geçmelerine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle...
09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...
TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...
Yorumlar