Kullanılmayan TurkNet İnternet Hizmeti Hakkında Haksız Fatura Ödemesi Ve İade Talebi

TurkNet ile 2792782 numaralı sözleşmemiz bulunuyor. Ancak aynı adreste babam, kendi üzerine Türk Telekom’dan internet aboneliği başlattığı için TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti uzun zamandır hiç kullanılmamasına rağmen, 01/2024 tarihinden bu yana düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Aynı adreste başka bir firmadan aktif internet hizmeti olmasına ve TurkNet hattı fiilen kullanılmamasına rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme veya uyarı yapılmadan otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilatlar sürdürülmüş. Kullanılmayan bir hizmet için yaklaşık bir yıldır boş yere ödeme yapmak zorunda kalmış durumdayız.

Kullanılmayan dönemlere ilişkin haksız tahsil edilen tutarların incelenerek tarafıma iadesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.