to read complaints and reviews, or file yours. 
3807522 numaralı aboneliğim ile TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 5 Ağustos 2025 itibariyle sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 1 yıllık taahhüt sürem 7 Ağustos 2025’te bitiyordu ve yenilemeyi düşünüyordum. Ancak hizmet alamadığım ve tarafıma geri dönüş yapılmadığı için 11 Ağustos 2025’te üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana kullanılmayan günler için fatura çıkarılmayacağı söylendi. Buna rağmen, kullanmadığım 2 günlük internet ücretinin tarafıma yansıtıldığını ve ayrıca 112 TL gibi bir tutarın da haksız yere talep edildiğini gördüm. Kullanmadığım hizmetin ücretinin alınmasını ve 112 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım 2 günlük internet ücretinin iadesini ve 112 TL’lik tutarın iptalini talep ediyorum.
TurkNet’ten yıllık ödemeli, limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te 3.000,00 TL ödeme yaptım ve hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma cezai işlem uygulanmış. Yıllık ödediğim tutar, bu cezai işleme sayılarak mahsuplaştırılmış...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
25.04.2024 tarihinde abone olduğum TurkNet internet sağlayıcısı hizmetinde anlaşmam gereği 399 TL olan faturam 25.07.2024 tarihinde 499 TL olmuş. 2 ay da 100 TL fatura zamlanmış ve ben faturamın otomatik ödemede olduğu için 19.11.2024 tarihine kadar 100 TL fazla ödemişim 5 aylık bir dönem. 2 ayda ka...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, abonelik öncesi müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ve hizmet sözleşmesinde açıkça belirtilmiş olan 2 ay ücretsiz internet hizmeti hakkım bulunmasına rağmen, bu taahhüde uyulmadı. Ağustos 2025 ve Eylül 2025 aylarında fatura çıkarılmaması...
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...
Abonelik 5.365 
Adres Değişikliği 1.583 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.303 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 956 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.038 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.524 
Online İşlemler 1.530 Ping Sorunu 169 VDSL 322 
Yalın İnternet 53
Yorumlar