to read complaints and reviews, or file yours.Kronik İnternet Kesintileri Ve 4 Gün Süren Kesinti İçin İade Talebi
5203722 abone numarası ile yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmeti kullanmaktayım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir haftada 2-3 gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kronik hale gelen bu bağlantı sorunları iş ve sosyal hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık bu durumdan çok pişmanlık duyuyorum.
Bu kronik kesintilerin üzerine son 4 gündür internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma bölgede genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme mesajları gelmesine ve son olarak adrese teknik uzman yönlendirildiğinin söylenmesine rağmen sorunum günlerdir çözülmedi.
Düzenli ödemesini yaptığım internet hizmetini ayıplı ve kesintili şekilde almaktan dolayı mağdurum. Yaşadığım bu kronik altyapı veya bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca son 4 gündür alamadığım hizmetin gün bazlı ücret iadesinin veya indirim şeklinde faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir geri dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır TurkNet kullanıyorum ve yaşadıklarımdan dolayı çok pişmanım.
Gelişme
Yaklaşık 2 aydır TurkNet abonesiyim ve özellikle 02.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1 hafta içinde bağlantıyı sadece 2 gün kullanabildim, haftanın geri kalan günlerinde ise internet tamamen gidiyor. Daha önceki haftalarda da düzenli olarak haftada iki üç gün internet hiç olmuyor.
5203722 numaralı aboneliğimle İstanbul Bahçelievler’de evimde bu hizmeti kullanıyorum ve bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yüzünden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini de öğrenemiyorum.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmet alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Benimde aynı problemim var 3 temmuzdan beri internetim yok