Kadıköy'de TurkNet İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca İşime Engel

İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman yıllık ve düzenli şekilde yapmama rağmen özellikle bu ay boyunca internet bağlantım sürekli kesilip geri geldi, son 5 gündür ise bağlantı tamamen kesik durumda.

Home office çalışan biri olarak bu kesinti beni iş anlamında çok ciddi şekilde mağdur etti. İşimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Müşteri numaram 2914163’tür. Destek talebi açtığımda bölgede genel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Aynı bölgede yaşayan komşularım ve çevredeki işyerleriyle görüştüğümde, TurkNet kullanan diğer adreslerde herhangi bir kesinti yaşanmadığını öğrendim. Bu durum, sorunun benim hattıma veya adresime özel olduğunu açıkça gösteriyor olmasına rağmen günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı.

İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işimi aksatmayacak kararlı bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.