to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman yıllık ve düzenli şekilde yapmama rağmen özellikle bu ay boyunca internet bağlantım sürekli kesilip geri geldi, son 5 gündür ise bağlantı tamamen kesik durumda.
Home office çalışan biri olarak bu kesinti beni iş anlamında çok ciddi şekilde mağdur etti. İşimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Müşteri numaram 2914163’tür. Destek talebi açtığımda bölgede genel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Aynı bölgede yaşayan komşularım ve çevredeki işyerleriyle görüştüğümde, TurkNet kullanan diğer adreslerde herhangi bir kesinti yaşanmadığını öğrendim. Bu durum, sorunun benim hattıma veya adresime özel olduğunu açıkça gösteriyor olmasına rağmen günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı.
İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işimi aksatmayacak kararlı bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden, altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet hizmetim İstanbul Fatih’teki adresimde 15.03 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde düzelme olmadı. Evden çalıştığım için bu süre boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem işimi ...
9 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetimden hizmet alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internetim yok ve bağlantı sağlanamıyor. İstanbul Esenler’de kullandığım hattım bu süre boyunca tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde yalnızca ekiplerin geleceği söyleni...
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son dönemde yaşadığım sık sık kopma ve kesintiler nedeniyle hizmetten hiç verim alamıyorum. Şu anda bile internet bağlantım tamamen kesik durumda. Kopmalar hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden aynı şekilde yaşanıyor. Bu sorun yüzünden uz...
TurkNet ev internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, 4 gündür sağlıklı şekilde hiç kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte en az 5 kez arıza kaydı açtım, her seferind...
Yorumlar