TurkNet İptal Sonrası Cihaz İadesi İçin Kargo Kodu Verilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enes · 2025-07-25T17:03:32+03:00

TurkNet firmasının '4281198' numaralı müşterisiyim. Fiyat arttırmaları sebebiyle aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalimi hemen gerçekleştirdiler. Fakat elimdeki cihaz ve prize bağlanan batarya ile ilgili kargo kodunu göndermiyorlar. Firmayı arayıp ulaşmaya çalışıyorum fakat çağrı merkezinde insan çalışmadığı ve otomatik sistemleri olduğundan irtibat sağlayabildiğim kimse yok. Online işlemlerden destek talebi oluşturdum fakat arayan da yok. Çözüm istiyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Enes

TurkNet

25 Temmuz 2025 17:03536

Enes

25 Temmuz 2025 21:56

Ekleme, şikayet var yazımdan sonra 'müşteri hizmetlerinden aranıyorsunuz biraz sonraki görüşme kayıt altına alınacaktır diye otomatik ses ile başlayan görüşme müşteri hizmetlerine aktarılıyormuş gibi yapıp DIT DIT dııt diye kapandı

Benzer Şikayetler

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

TurkNet

31 Aralık 2024 19:09677

TurkNet'i bir haftadır arıyorum. Bir muhatap yok. Online işlemlere giriyorum. Telefona doğrulama kodu gönderiyoruz diyor... kod gelmiyor. Ne online işlemlerden ne de karşıma bir türlü çıkmayan müşteri hizmetlerinden işimi yapamıyorum. Müşteri no:2899376 Bu gidişle aboneliği iptal ettireceğim.

TurkNet Modem İade Kargo Belirsizliği

Oktay

TurkNet

13 Ekim 2023 14:021.405

TurkNet aboneliğimi iptal ettim, otomatik ödemede olan fatura talimatıma baktığımda 3 ay geçmesine karşın hala fatura çı...kıyor. Zor da olsa muhatap bulup konuştuğumda modemi kargolamama rağmen kendilerine ulaşıp ulaşmadığını bilmedikleri için modem ücreti yansıdığını söylediler. Uzun zaman geçmiş ol...

İnternet Aboneliği İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Uzayan Süreç

Mustafa

TurkNet

22 Eylül 2025 11:28564

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telef...onla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ömer

TurkNet

13 Haziran 2025 14:421.041

Geçen ay TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Cihazlarını da belirtilen süre içerisinde Aras Kargo'ya teslim ettim, fakat dü...n otomatik ödemede olduğu için 2000 TL cihaz bedeli kesilmiş. İade ettiğim cihazın bedelini nasıl fatura olarak kesebiliyorsunuz? Para iadesi istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyor...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlamıyor

Cennet

TurkNet

2 Haziran 2024 01:03783

TurkNet şifremi unuttum, eski numarama kod yolluyor ve bu numaraya ulaşamıyorum. Bana yardımcı olmak yerine online işlem...lere yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yardımcı olmaları gereken konu basit. Ayrıca bir kere ödeme yaptım, kartımdan otomatik ödemeye almışlar ve bunu iptal et...