İptal Edilen Aboneliğin Sabit Hattı Serbest Bırakılmadığı İş Yeri Mağduriyeti

TurkNet aboneliğim iptal edilmesine rağmen iş yerime ait sabit hat numaram serbest bırakılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 000902212 numaralı aboneliğime bağlı olan, ticari olarak aktif kullandığım sabit hat numaram (0454) 513 64 53'tü ve bu hattım şu anda kullanılamaz durumda.

Sözleşme iptalinin olduğu 4 Nisan’dan bu yana TurkNet’e telefonla ulaşamıyorum, e‑posta ile de defalarca geri dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sabit hattım iş yerimin ana iletişim numarası olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor ve bu durum ticari kaybıma neden oluyor.

TurkNet’ten talebim, iptal edilen aboneliğime bağlı olan (0454) 513 64 53 numaralı sabit hattımın derhal serbest bırakılması ve havuza düşürülerek başka operatörden alabilmem için numara taşıma sürecine uygun hâle getirilmesidir. Ticari kaybımın büyümemesi için konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.