to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günlerde Cevapsız Destek Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet’in 2133500 numaralı abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi, Hazar Sokak No:40 Daire 3 adresinde 22 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik durumda.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece “bölgenizde arıza var” şeklinde bir karşılama mesajı dinletiliyor ve çağrı sonlandırılıyor, canlı olarak kimseye bağlanamıyorum. Online destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. 102772236 numaralı destek talebi de açılmış olmasına rağmen sorunla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretin faturama yansıtılmamasını veya iadesini talep ediyorum.
24.06.2026 akşam üzeri arıza giderildi. Fakat halen daha ne bir açılan talebe geri dönüş, ne bir özür ne de bir ücret iadesi ile ilgili bir bilgilendirme yok.
