İnternet Ve Telefon Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet ve telefon hizmetini kullanıyorum. Cuma gününden itibaren hem internetim hem de telefon hattım tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen tarafıma “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi fakat internet ve telefon hizmeti halen çalışmıyor.

Destek kaydı açtığımda altyapı ekiplerine iletildiği ve bakıldığı söyleniyor ancak 3 gündür somut bir gelişme olmadan bekletiliyorum. Bu süreçte hem internet hem de telefon hizmetinden yararlanamıyorum.

261 7922 numaralı hizmetim için İstanbul’daki adresimde devam eden bu arızanın acilen giderilmesini ve hizmetimin eksiksiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.