to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde mevcut internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle fiber talebinde bulundum. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen hem mevcut internet sorunum çözülmedi hem de fiber başvurumda herhangi bir ilerleme olmadı. Balıkesir Gönen’de ikamet ediyorum ve bu süreçte sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaktayım.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve beni aramaları için talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Sözleşmemde özel bir madde bulunmakta, buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşılması ve hem mevcut internet sorunumun hem de fiber başvurumun sonuçlandırılmasıdır. Müşteri olarak bu kadar ilgisiz bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02 Ağustos tarihinde Balıkesir Gönen’deki adresim için TurkNet’e evde fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı ve şu anda evimde internet yok. Başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya müşteri numarası da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmadı.
En kısa sürede fiber internet bağlantımın yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...
TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...
08.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Balıkesir ili Edremit ilçesi Cennetayağı Mahallesi’indeki adresim için 3 ile 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ne arayan var ne de bilgi ver...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
Yaklaşık 2-3 hafta önce TurkNet’e abone oldum, ancak o günden bu yana internet hizmetimin bağlanması için ciddi bir çaba gösteriyorum. Başlangıçta her şey sorunsuz ilerleyecek gibi görünüyordu; başvuru sürecini tamamladım, gerekli belgeleri teslim ettim ve bağlantının yapılmasını beklemeye başladım....
Yorumlar