to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mayıs’ta TurkNet üzerinden Göztepe/Konak/İzmir adresim için Özgür İletişim paketine sabit internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi, internet bağlantım hiç yapılmadı. Binamızda TurkNet kutusu hazır olmasına rağmen bağlantım bir türlü sağlanmıyor. Mü...
TurkNet internet aboneliğimde Özgür 75 paketinden Engelsiz İletişim paketine geçmek için başvuru yapmak istedim. Bu işlem için benden engelli raporu istendi ve 5 Mayıs Salı günü saat 14.00 civarında canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm. İstenilen engelli raporunu sistem üzerinden yüklememe ra...
TurkNet’in Özgür İletişim internet paketini Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’da 3638776 müşteri numarası ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem sık sık kopma yaşıyorum hem de altyapının izin verdiği hız 69 Mbps görünmesine rağmen hızım çoğunlukla 30–40 Mbps bandının üzerine çıkmıyor. Bu süreçte TurkNet...
Tam 10 gün önce TürkNet müşterisi olmaya karar vererek 35 Mbps Özgür İletişim paketine başvurdum. Telefon görüşmesinde gerekli sözleşmeler ve işlemler yapıldı, kurulum için daha sonra benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil...
TurkNet’in Özgür İletişim 75 Mbps internet paketine geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski internet sağlayıcım hattımı iptal etti, ancak TurkNet tarafında kurulum yapabilmem için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma bir türlü iletilmediği için saatlerdir internetsiz k...
TurkNet’e yaklaşık 2 yıl önce 100 Mbps hız vaadi ve “Özgür İletişim” söylemlerine güvenerek geçiş yaptım. Ancak hizmet başladığından bu yana aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, en fazla 60 Mbps gördüm ve çoğu zaman bunun da altında hızlar aldım. Yani vadedilen hızın yarısını bile zor alıyorum....
Eski bir Gigafiber kullanıcısı olarak taşınmam sonucu taşındığım yerde Gigafiber olmamasından ötürü şu an Özgür İletişim 75 kullanıyorum. Fakat hız sorgulaması yaptığımda karşıma 89 Mbps download - 20 Mbps upload alabildiğim çıkıyor. TurkNet desteğe bunu yazdım, paketimi buna geçirmek istiyorum diye...
TurkNet'in 1651936 abone numaralı müşterisiyim. Aylardır destek kaydı oluşturuyorum, saha ekibi gönderdiler ancak hâlâ bir çözüm yok. 'İnternetinizde herhangi bir sorun yok' diyorlar ve destek kaydını kapatıyorlar. Oyunlarda paket kaybı yüzde 20'leri görüyor. Destek kaydı oluşturmak için kendi sitel...
Yeni taşındığım bölgede yalnızca Türk Telekom'un altyapısı var. Diğer tüm operatörler de yine bu altyapı üzerinden 75Mbps internet sağlayabiliyor. Sosyal medyadaki başarılı geri dönüşler ve arkadaş önerileri üzerine pahalılığına/ucuzluğuna bakmadan TurkNet'i tercih ettim. Fakat şu an aldığım interne...
