to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 93400022 numaralı destek kaydına istinaden bu şikayeti yazıyorum. Mersin Tarsus’taki yeni adresime 13 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvurudan 8 gün sonra altyapınızda yaşanan bir sorun nedeniyle gecikme olduğunu söylediniz.
Bunun üzerine 6 gün önce aboneliğimi iptal etmek için aradığımda, “İptal etmeyin, yarın kurulumu yapacağız” diyerek beni vazgeçirdiniz ancak ertesi gün de kurulumu gerçekleştirmediniz. Sonrasında tekrar aradığımda “Sahayla görüştük, yarın kurulum yapılacak” denildi, fakat bugün 7. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ben hem nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını hem de bu yaşattığınız gecikme ve aksaklıklar sebebiyle benden talep edilebilecek tüm nakil ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...
TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...
23 Ağustos çarşamba günü TurkNet firmasına 2344057 hizmet numaralı hattım için adres değişikliği ve internet hizmetinin nakli için başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra TurkNet tarafından yapılan aramada, nakil işlemimin 30 Ağustos çarşamba günü tamamlanacağı söylendi. 30 Ağustos günü gün boyu evde b...
Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...
Abonelik 5.355 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 233 Altyapı 1.623 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.720 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.025 
Fiber İnternet 2.282 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 947 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.998 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.508 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 169 VDSL 311 
Yalın İnternet 51
Yorumlar