TurkNet İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

İlhan · 2025-12-02T17:10:52+03:00

TurkNet’ten aldığım internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 93400022 numaralı destek kaydına istinaden bu şikayeti yazıyorum. Mersin Tarsus’taki yeni adresime 13 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvurudan 8 gün sonra altyapınızda yaşanan bir sorun nedeniyle gecikme olduğunu söylediniz. Bunun üzerine 6 gün önce aboneliğimi iptal etmek için aradığımda, “İptal etmeyin, yarın kurulumu yapacağız” diyerek beni vazgeçirdiniz ancak ertesi gün de kurulumu gerçekleştirmediniz. Sonrasında tekrar aradığımda “Sahayla görüştük, yarın kurulum yapılacak” denildi, fakat bugün 7. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ben hem nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını hem de bu yaşattığınız gecikme ve aksaklıklar sebebiyle benden talep edilebilecek tüm nakil ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salih

TurkNet

680

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...

Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmıyor, Haksız Fatura Kesiliyor

Veysel

TurkNet

759

TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...

nakil-islemi-bir-aydir-tamamlanmiyor-haksiz-fatura-kesiliyor-2.jpg

nakil-islemi-bir-aydir-tamamlanmiyor-haksiz-fatura-kesiliyor-1.jpg

TurkNet İnternet Nakil İşlemim Tamamlanmadı.

Burak

TurkNet

684

23 Ağustos çarşamba günü TurkNet firmasına 2344057 hizmet numaralı hattım için adres değişikliği ve internet hizmetinin nakli için başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra TurkNet tarafından yapılan aramada, nakil işlemimin 30 Ağustos çarşamba günü tamamlanacağı söylendi. 30 Ağustos günü gün boyu evde b...

TurkNet İnternet Nakil İşlemim Tamamlanmadı.

TurkNet İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Serhat

TurkNet

473

Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...

TurkNet Nakil Sürecinde İnternetim 9 Gündür Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Metin

TurkNet

643

TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg