to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB telefonumu EasyCep firmasına 24 Şubat tarihinde gönderdim ve 27 Şubat’ta teklif edilen fiyatı onaylayarak satış işlemini tamamladım. Şartlarda belirtilen şekilde ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılması gerekirken, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol ve EasyCep ile hem uygulama içi yazışmalar üzerinden hem de müşteri hattını arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez canlı müşteri temsilcisine bağlanabildim; konuyu ilgili birime ileteceklerini ve hızlı dönüş alacağımı söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Şu anda süreci takip edebileceğim bir muhatap dahi bulamıyorum.
Telefonumu satmış olmama rağmen ödeme hâlâ yapılmadığı için, tarafıma ait ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle resmi bir özür iletilmesini ve mümkünse gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin (faiz veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle) giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB cihazımı teslim ettim ve yeni telefonumu satın aldım. Eski telefonum 27 Kasım tarihinde EasyCep tarafından onaylandı ve bana ertesi iş günü, yani en geç takip eden iş gününde ödemenin hesabıma geçece...
Trendyol’daki “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 13 telefonumu EasyCep’e sattım. 27 Ocak’tan beri bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 18.217 TL telefon bedeli ve 4.000 TL Trendyol marka desteği olmak üzere 22.217 TL almam gerekirken, bugün...
EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 14 128 GB mavi telefonumu EasyCep’e BB10918696114 başvuru numarası ile toplam 30.001 TL (26.001 TL + 4.000 TL ek marka desteği) bedelle sattım. 5 Şubat 2026 tarihinde tüm onay süreci tamamlandı ve sistemde “cihaz tutar...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına iPhone 13 mini telefonumu sattım. Telefonumun gerçek ederinin 16.000 TL olduğunu, ancak Trendyol’un ek marka desteği kampanyası ile birlikte yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar üzerinden gönderdiğimi kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta içinde ...
Yorumlar