to read complaints and reviews, or file yours.
3 Eylül’de Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TurkNet 100 Mbps internetim tamamen kesildi. 5 gün boyunca evimde internet yoktu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, modem sıfırlama ve ıd/şifre ile giriş gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak verilen ıd ve şifreler sürekli yanlış çıktı ve hiçbir çözüm sunulamadı. Destek ekibinin gelmesi için 5 gün bekledim. 8 Eylül’de Türk Telekom çalışanı gelip internet bağlantımı düzeltti, fakat ekip evden ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra bu kez sadece Youtube.com’a erişimim tamamen kesildi. Diğer tüm sitelere girebiliyorum, sorun yalnızca Youtube.com’da devam ediyor.
Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama ve ardından da Youtube.com erişimimin olmamasına rağmen, faturamda hiçbir indirim yapılmadı. Hatta bu ay 499 TL yerine 699 TL fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamıyorum hem de fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım destek ise tamamen yetersiz kaldı.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum. 98706597 numaralı faturamla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
İki gündür TurkNet ev internetimde, Çanakkale ili Gelibolu ilçesinde, sadece Wi-Fi üzerinden Youtube.com’a giriş yapamıyorum. Fatura numaram 99150432’dir. Sorun sadece Youtube.com uygulamasında yaşanıyor, diğer sitelerde herhangi bir problem yok. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek ...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet 100 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son 4-5 saattir ise tamamen internet erişimim yok ve “internet yok” hatası alıyorum. Sorun rastgele saatlerde, günün herhangi bir anında ortaya çıkıyor ve tekrar tekrar yaşanıyor. Adresim Tekirdağ Süleymanpaş...
19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Amasya/Merzifon’da ikamet ediyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte online işlemler üzerinden 3-4 defa destek talebi oluşturdum fakat her seferinde otomatik olarak aynı mesaj gönderildi: “Türk Telekom saha ekipleri bölgeni...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...
Yorumlar