TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezinden Cevapsızlık

İsmail · 2026-04-01T23:53:00+03:00

TurkNet'in 4685105 numaralı abonesiyim. 30.03.2026 tarihinden beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. İlk aradığımda 4-6 saat içinde internetiniz gelecek şeklinde SMS aldım, arıza kaydı bıraktığımı söylediler ancak sonrasında firma tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde toplam 3 kez daha çağrı merkezini aradım. Her seferinde sadece arıza olabilir denilip telefon suratıma kapanıyor ve muhatap olabileceğim net bir yetkiliye ulaşamıyorum. Arıza kaydı numarası da tarafıma hiç iletilmedi, sadece abone numaram mevcut. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de çağrı merkezinden sağlıklı bilgi ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, ayrıca 30.03.2026 tarihinden bu yana yaşadığım kesinti için fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsmail

TurkNet

1 Nisan 23:53380

İsmail

2 Nisan 23:54

4. Gün oldu herhangi bir dönüş yok hala internetim kesik mağduriyetim giderilmedi

İsmail

3 Nisan 23:35

5 gün oldu bu kadar duyarsız bir internet olur mu hiç

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Adem

TurkNet

1 Şubat 11:531.107

TurkNet abonesiyim ve internet bedelini yıllık peşin olarak 6.000 TL ödedim. Buna rağmen, hizmet aldığım yaklaşık üç haf...talık süreçte toplam 4 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesik kaldı. Son olarak 31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde de internetim hiç çalışmadı. Bulunduğum konum İstanbul ...

2 Destek

İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Oyalama

Yasin

TurkNet

13 Ocak 00:18638

TurkNet aboneliğim kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimd...e internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. 94855180 numaralı destek kaydım bulunuyor; ancak her seferinde sadece “En kısa sürede size dö...

30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Halil

TurkNet

17 Mart 15:21538

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 16.03.2026 günü sabah saat 09.00’dan itibaren internet erişimim tamamen kesil...di. Sistem üzerinden “bölgesel arıza var, 4–6 saat içerisinde arıza giderilecektir, daha kısa sürede giderilmesi için ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağm...

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

6 Mart 13:221.623

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet... hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

4 Destek

Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Mesut

TurkNet

26 Mart 19:31508

TurkNet abonesiyim ve 23 Mart 2026 Pazartesi gecesinden bu yana, yani günlerdir oturduğum mahallede internet hizmeti tam...amen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Tarafıma gönderilen son bilgilendirmede, altyapıda genel arıza olduğu, çalışmaları...