İnternet Kesintisi 50 Gün Sürdü, Hızlı Çözüm Bekleniyor

Furkan

407

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Sabit internet hizmetim Şubat ayının ilk haftasından beri tamamen kesildi, 50 gün boyunca internetsiz kaldım. Defalarca arıza kaydı oluşturup, yeraltı kablo arızası olduğu ve 28.03.2026'ya kadar ıslah edileceği söylendi. Sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü.”

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde, Şubat ayının ilk haftasından bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de telefonla arıza kaydı oluşturdum. 12 Şubat tarihindeki görüşmemizde, adresimde yeraltı kablo arızası olduğu ve bu arızanın ancak 28.03.2026 tarihine kadar ıslah edileceği bilgisi tarafıma iletildi. 2026 yılında böyle uzun bir süre internetsiz kalabileceğime açıkçası ihtimal vermemiştim, ancak yaklaşık 50 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım.

Hizmet numaram 1825691’dir. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaklaşık 50 gündür yaşadığım mağduriyete karşılık olarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını, bu süreye ilişkin faturalandırma ve diğer hususlarda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Furkan

Sabit internet hizmetim Şubat ayının ilk haftasından beri tamamen kesildi, 50 gün boyunca internetsiz kaldım. Defalarca arıza kaydı oluşturup, yeraltı kablo arızası olduğu ve 28.03.2026'ya kadar ıslah edileceği söylendi. Sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü.