İki Yıldır Çözülemeyen Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açılıp “arıza giderildi” denilerek dönüş yapılıyor fakat sorunlarım devam ediyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak hiçbir çözüm alamadım.

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi’indeki adresimde, 3755021 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Kullanamadığım internete iki yıldır düzenli olarak ödeme yapmama rağmen sorunlarım giderilmedi.

TurkNet’ten beklentim, artık bu kronik hale gelen bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmemdir.