to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te Şubat ve Mart aylarında yaklaşık 2 ay boyunca internet arızam giderilmedi ve bu süreçte neredeyse hiç hizmet alamadım. Defalarca arıza ve destek kaydı açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum kalıcı olarak düzeltilmedi.
TurkNet’e internet aboneliği için 1 yıllık peşin ödeme olarak 7.200 TL yatırdım ve bu hizmetten yalnızca yaklaşık 1 ay faydalanabildim. Buna rağmen, kullanamadığım dönemlere ait ücretin iadesi konusunda hâlâ bir sonuç alamadım. Tarafıma defalarca “iade edildi” denilmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmelerde hesabıma gelen herhangi bir ödeme olmadığı açıkça teyit edildi.
Tüm taleplerime rağmen halen somut bir dekont, ARN numarası veya resmi bir işlem kanıtı paylaşılmıyor. Müşteriyi aylarca oyalayıp ardından sadece “ödeme yapıldı” demek, ortada herhangi bir kanıt yokken çözüm değildir. Şu an hem alamadığım internet hizmeti nedeniyle mağdur edildim hem de 1 yıllık peşin ödediğim ücretin kullanılmayan kısmı tarafıma iade edilmedi.
Şubat ve Mart döneminde alamadığım hizmete karşılık, kullanmadığım ayların ücretinin eksiksiz ve resmi kanıtlarıyla birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Yaşadığımız kesintiyle ilgili T...
TurkNet internet aboneliğimde mart ayında yaklaşık bir hafta boyunca kesinti yaşadım. Aradan daha bir ay bile geçmeden bu kez de 3–4 gündür aynı sorun devam ediyor ve internet bağlantımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım dönemler için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve kesi...
Yaklaşık 2–3 senedir TurkNet fiber internet abonesiyim ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Ayın yalnızca yaklaşık 15 günü evde internete erişebiliyorum, kalan günlerde ise farklı bahaneler öne sürülerek internetim sürekli kesiliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL gibi çok yüksek bir fatura ödemek z...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli arızaya düşüyor ve çoğu zaman tamamen gidiyor. Bu kesintiler saatlerle sınırlı kalmıyor, günlerce internet bağlantım olmadığı dönemler oluyor. Sistem üzerinden otomatik olarak destek kayıtları ...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 17 Ocak’ta destek talebi oluşturduğumda evde internetim zaten yoktu, bu nedenle hizmetimin tam olarak hangi tarihte kesildiğini bilemiyorum ve 21 Ocak’ta iptal talebi verene kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşılm...
Yorumlar