TurkNet Hız Testi müşteri memnuniyeti

TurkNet’ten aldığım 83 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 83 Mbps olmasına rağmen evime ulaşan hız çoğu zaman 3–4 Mbps, en fazla 10 Mbps oluyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

100 Mbit hız sağlaması gereken TurkNet 20-30 Mbit civarında hızlar veriyor. Bu sorunu 3 senedir belirli dönemler yaşıyorum. Çok sık internet kullanmadığım için önemsemedim ancak çok gerekli olan durumlarda verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. 2 gün önce video izleyemediğim hız testi yaptım. 26 M...

TurkNet'ten 1000 MB internet hızı diye bir kampanya var. Ben de bunu denemek istedim ve 09/09/2024 tarihinde servise gelen ve işini çok iyi yapan bir arkadaş tarafından internet kurulumunu yaptırdım (Bu arada internet kurulumunu yapan arkadaşa teşekkür ederim). Fakat kurulum bittikten bir gün sonra ...

Ben, [a... D...], [3008988] numarasıyla [TurkNet] ’İn bir müşterisiyim. [Ankara/Çankaya, Tınaztepe mah.] adresinde ikamet ediyorum ve şirketten [26.12.2022] tarihinden bu yana internet hizmeti almaktayım. Ancak, yaşadığım ve defalarca şirkete bildirdiğim internet hızı sorunlarına karşın, hiçbir çözü...

TurkNet internet hizmetinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer internet hizmeti düzgün sağlanmazsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayette bulunacağımı bildirmek isterim. TurkNet'e ödediğim 250 TL için hi...

TurkNet, 100 Mbps hız desteği sunduğunu belirtiyor. Telekom üyeliğimi iptal ederek TurkNet'e geçtim ancak sadece 13 Mbps hız alabiliyorum. Durumu ilettiğimde, boş port olmadığını söylüyorlar. Eğer boş port yoksa, neden hizmeti sunuyorlar? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Sunamayacakl...

Müşteri hizmetlerini aramaktayım ancak kimseyle iletişim kuramıyorum. İnternet siteniz üzerinden mesaj bıraktım, lütfen beni arayın. Ancak dönüş yapan olmadı. Ayda 400₺ ödeyerek 50 Mbps internet hizmeti satın alıyorum; fakat aldığım hizmetin hızı 0.99 Mbps mi? Gerçekten kullandığım en kötü internet ...

Sayın yetkililer, TurkNet internet sağlayıcısıyla olan aboneliğimde 2020 yılında vaat edilen 110 Mbps hız ve 5ms ping değerleriyle hizmet alırken, son zamanlarda yaşadığım sorunlar oldukça rahatsız edici. 2023 yılında hızımın 40-30 Mbps seviyelerine düşürülmesi, ardından son 2-3 aydır karşılaştığı...

+4

TurkNet adlı internet sağlayıcıyı kullanıyorum ve hayatımda bu kadar zorlukla karşılaşmadım. Önceden Türk Telekom kullanırdım ve 'bundan daha kötüsü olamaz' diye düşünürdüm. Meğerse daha kötüsü varmış. Türk Telekom kullanırken bana vaat edilen hız 6-7 Mbps iken, aldığım hız 500-600 Kbps idi. Arayınc...

İnternet hızının düşük olması ve sürekli kopmalar yaşanması, geliştirici tarafından çözüm sunulmaması, altyapıyı sağlayan şirketi bahane olarak göstermeleri, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak için herhangi bir çaba göstermemeleri, aboneliği iptal etme konusunda müşterilere üstü kapal...

Son iki aydır internet hızım oldukça düşük. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum fakat bir çözüme ulaşamıyorum. Binaya geldiklerinde herhangi bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Ancak internet hızım düşük ve artırılmasını talep ediyorum. Sorunu bende arayıp modemi suçluyorlar. 10-20 meg...

TurkNet müşteri hizmetlerine internetimin yavaş olduğu veya kesildiği ile ilgili defalarca çağrı açıyorum ve ilgisiz davranıyorlar. Seninle konuşan bir insan olmayışının eksikliğini yaşıyorsun, mesaj gönderdiğimde de sana robotik cevaplar veriliyor. Bana bilgisayardan hız testi yapmamı söylüyorlar a...

Sürekli olarak hız düşümü ve internet kopmaları yaşıyorum ve 0 problem çözme odaklı yaklaşmıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma tanımadım. Adamlara internet şu anda hız testi sayfasına bile girmiyor yazıyorum adam bana hız testi sonucu atar mısınız diyor. Yani çok kötü bir firmasınız en kısa sürede ...