Her Gün Yaşadığım İnternet Kesintileri Çözülmedi

TurkNet üzerinden 12 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaşadığım bölgede altyapı olmadığı için çok düşük bir hız kullanabiliyorum. Bu hızın yetersiz olduğunun farkındayım ama evde sadece 2 cihaz bağlıyken ve internetim kopmadığında bana yetiyor.

Ancak TurkNet kullanmaya başladığımdan beri çok sık İnternet kesintisi sorunu yaşıyorum. Bir anda internet gidiyor, modemde ışıklar normal, aksi bir durum yok internet tamamen gidiyor hiçbir şey yapamıyorum.

Ara ara böyle şeyler olabileceğini de kabul ediyorum ama benim sorunum artık her gün olmaya başladı. Çok kez destek kaydı da oluşturdum, bir süre yani geçtiğimiz yıl şikayetim ardından arıyorlardı ama bu yıl onu da yapmıyorlar. Zaten kendi platformlarına girdiğimde hız hep düşük çıkıyor bir arıza olduğu da yazıyor ama ilgilenilmiyor. Ben neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum ve internetimi yarı yarıya kullanabiliyorum. Bu durumu çözemiyorlar anladığım kadarıyla ben de faturanın sadece kullandığım kadarını ödemek istiyorum.

İnternetimin kesildiği günler için fatura ödemek istemiyorum