to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saat 17.00 civarında başlayan ve ertesi sabaha kadar devam eden sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre zarfında DSL ışığı tamamen sönüyor ve internet erişimim tamamen kesiliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorun her gün tekrarlanıyor.
Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonum her zaman yanımda ve hattım çekiyor. Olmasına rağmen, arandığım söylenip ulaşılmadığı iddia edildi. Sonrasında eve ekip gönderildi fakat ekip yalnızca modemdeki kabloları çıkarıp tekrar taktı, başka bir işlem yapmadan bekleyip ayrıldılar. Sorunumda herhangi bir iyileşme olmadı.
Taahhütsüz olarak hizmet alıyorum ve faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Bursa Osmangazi Fatih Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Arıza kaydı numaram: 92122542.
Talebim, teknik ekibin tekrar adresime gelerek kablolarımı ve modemimi detaylı şekilde kontrol etmesi ve varsa kablo kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesidir. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Gölbaşı/Adıyaman Mimar Sinan Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor ve DSL ışığı yanmıyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ancak o zaman müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum, şimdi ise hiçbir şekilde TurkNet müşteri hizmetlerinden kimseye bağlanamıyor ve ...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. İki gün arayla veya bazen arka arkaya internetim kesiliyor. Özellikle mesai saatlerinde arıza kaydı oluşturuluyor ve mesai bitiminde tekrar kesinti yaşanıyor. Üstelik yarın pazar olduğu için çözüm beklemek dur...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 22-23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki haftadır DSL bağlantım sürekli olarak kopuyor ve tekrar geliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; toplantılarım yarıda kalıyor ve kendi telefonumun internetine geçmek zorunda kalıyorum. Ancak mobil ...
Yorumlar