Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35457670
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aydın Seyahat'ten İptal Ve Saat Değişikliği Sonrası Saygısız İletişim

profile
Umut
Ayar Aydın Seyahat
15 Mart 03:31
77

15.03.2026 tarihinde saat 13.59'da İstanbul–İzmir seferi için lüks Aydın Seyahat’ten bilet aldım. Ancak 14 Mart akşam saat 23.00'de firma tarafından arandım ve seferin iptal edildiği, bu seferin yapılmayacağı, onun yerine sabah 11.00’deki sefere gitmem gerektiği söylendi.

Ben saat değişikliğinin benim için uygun olmadığını, bu saatin bana uymadığını belirttiğimde, telefondaki görevli son derece gergin ve ters bir üslupla konuştu. “Daha 24 saat var” şeklinde çıkışarak, yardımcı olmak yerine gerilim yaratan cevaplar verdi. Hem seferimin iptaliyle mağdur edildim, hem de iletişim tarzı olarak saygısız bir tutumla karşılaştım.

Firmadan, bu yaşanan iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca ileride başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için, sefer iptali ve saat değişikliği durumlarında daha özenli, saygılı ve bilgilendirici bir iletişim politikası izlenmesini talep ediyorum.

Umut
Umut
22 Mart 10:24

İptal edilen sefer ve saat değişikliği hakkında hiçbir dönüş almadım, görevli gergin ve saygısız bir üslupla konuştu, özür dilediği hiç söylenmedi. Şu anda hâlâ bir açıklama ve özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Aydın Turizm’in Saat Değişiklikleri Ve Telefon Açmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mustafa
Lüx Aydın Turizm
31 Aralık 2025 20:41
672

31 Aralık 2025 tarihinde Lüks Aydın Turizm’den İstanbul – Aydın arası için 23.59 saatine otobüs bileti aldım. Bilet saatim önce mesajla 23.30’a çekildi, ardından tekrar mesaj geldi ve bu kez de sefer saatimin 22.30’a alındığı bildirildi. Bu ani ve defalarca yapılan saat değişiklikleri sonrasında fi...

luks-aydin-turizmin-saat-degisiklikleri-ve-telefon-acmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
luks-aydin-turizmin-saat-degisiklikleri-ve-telefon-acmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

Gold İstanbul İki Saatten Fazla Rötar

profile
Meltem
Gold İstanbul
01 Ocak 2024 20:06
2.814

1 Ocak 2024 Pazar günü Aydın'dan İzmir'e gitmek üzere Gold İstanbul firmasından saat 17.00 için bilet almıştım. Kalkış saati geçince durumu sordum ve aracın biraz gecikeceği bilgisini aldım. Bekledikten sonra tekrar sorduğumda, bu kez bir saatlik rötar olduğu söylendi. Bir saat daha bekledikten sonr...

4 Destek
1
Şikayetçi sonuçtan hiç memnun değil

Lüx Aydın Turizm Turizm Firmasının İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
Şikayetçi
Lüx Aydın Turizm
12 Nisan 2024 21:18
1.424

Lüks Aydın Turizm adlı firma tarafından 12/04/2024 tarihinde saat 21:46'da aldığım bileti, erken bir saate yani 20:15'e alarak bana bilgi vermeden değiştirmesi ve iletişime geçtiğimde 'Ne yapabilirim, biletiniz yanmışsa' diyerek sorunumu önemsememesi, güzel bir şekilde neden böyle olduğunu sorduğumd...

1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Son Dakikada Sefer İptali Ve 75 Yaşındaki Anneme Verilen Mağduriyet

profile
Ebru
Kamil Koç
14 Ocak 13:00
395

14.01.2026 tarihli Aydın–İstanbul 11.30 seferi için biletimi 5 gün önceden, yanımda 75 yaşında annem olduğu ve rahatsızlık yaşamamak için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak otogara geldiğimde telefonuma gelen SMS ile seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne yapacağımı şaşırmış b...

Benzer Şikayet Yaz