to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Seyahat'ten İptal Ve Saat Değişikliği Sonrası Saygısız İletişim
15.03.2026 tarihinde saat 13.59'da İstanbul–İzmir seferi için lüks Aydın Seyahat’ten bilet aldım. Ancak 14 Mart akşam saat 23.00'de firma tarafından arandım ve seferin iptal edildiği, bu seferin yapılmayacağı, onun yerine sabah 11.00’deki sefere gitmem gerektiği söylendi.
Ben saat değişikliğinin benim için uygun olmadığını, bu saatin bana uymadığını belirttiğimde, telefondaki görevli son derece gergin ve ters bir üslupla konuştu. “Daha 24 saat var” şeklinde çıkışarak, yardımcı olmak yerine gerilim yaratan cevaplar verdi. Hem seferimin iptaliyle mağdur edildim, hem de iletişim tarzı olarak saygısız bir tutumla karşılaştım.
Firmadan, bu yaşanan iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca ileride başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için, sefer iptali ve saat değişikliği durumlarında daha özenli, saygılı ve bilgilendirici bir iletişim politikası izlenmesini talep ediyorum.
İptal edilen sefer ve saat değişikliği hakkında hiçbir dönüş almadım, görevli gergin ve saygısız bir üslupla konuştu, özür dilediği hiç söylenmedi. Şu anda hâlâ bir açıklama ve özür bekliyorum.
