Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
Haksız Fatura Talebi Ve İade Sorunu

ID:31702069

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Talebi Ve İade Sorunu

Özkan

TurkNet

24 Şubat 12:23

1.107

TurkNet kullanıcısıydım, internet aboneliğimi iptal ettim ve modemi 15 günden geç gönderdiğim için 2000 TL'lik bir ödeme çıktı. İlgili kurumu aradığımda, modemi kargoyla gönderin, iadeniz yapılacak dendi. Modemi kargoladım ve sonrasında e-fatura mükellefi olduğum için fatura kesmem gerektiği söylendi. Sigortalı çalışanım, herhangi bir iş yerim yok ve mükelleflik söz konusu değil. Bu durumu e-devlet onaylı şekilde PDF olarak firmaya gönderdim, paramın iade edileceği söylendi. IBAN bilgilerimi de gönderdim. Birkaç gün sonra tekrar e-fatura mükellefi olduğum için fatura kesmem gerektiği belirtildi. Tekrar aramalarını talep ettim, fatura kesmeden iade yapamayacaklarını söylediler. Bu konuyla ilgili şikayetimi her yerden dile getireceğimi belirttim, çözüm bekliyorum. Olmayan bir mükelleflik durumu yüzünden fatura kesmek zorunda değilim. İsteklerini sabırla yerine getirdim, ancak hâlâ aynı şeyi söyleyip beni başlarından savmaya çalışıyorlar. Sosyal medyada dahil olmak üzere sesimin çıktığı her yerden alaycı tavırlarından şikayet edeceğim.

haksiz-fatura-talebi-ve-iade-sorunu-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkerim sonucu yetersiz buldu

TurkNet Müşteri Hizmetleri Ve İcra Takibi Sorunu

Abdulkerim

TurkNet

24 Ekim 2024 10:36

1.145

TurkNet'ten internet aboneliği açarken ilk başta müşteri hizmetlerine çok hızlı bir şekilde bağlanabiliyorsunuz. Fakat o hatayı yapıp aboneliği açtıktan sonra bir daha hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz, sürekli robotla görüştürüyorlar veya internet sitesine yönlendiriyorlar. Ayrı...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Faturalandırma ve İnatçı İletişim Sorunu

Yuşa

TurkNet

06 Ekim 2024 10:36

684

2 yıl önce evime internet bağlatmak için TurkNet ile görüştüm, bağladık ve birkaç ay öncesinde de başka bir sağlayıcıya geçmek için iptal ettim. Modemi geri göndermiş olmama rağmen karşıma 2.000 TL'lik borç çıkardılar. Modemi gönderdiğime dair kanıt sunduktan sonra da e-fatura mükellefi olduğumu ve ...

Yanlış Faturalandırma ve İnatçı İletişim Sorunu

TurkNet Üyeliğim İptal Edildi, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamadım!

Ayça

TurkNet

01 Ekim 2024 20:43

564

TurkNet üyesiydim. Hiçbir iptal başvurusu yapmamış olduğum halde, "İptal talebiniz onaylanmıştır." diye mail göndermişler. İnternete erişimim yok. İki haftadır aramama rağmen hiçbir yetkiliyle iletişime ya da müşteri temsilcisiyle iletişime geçemedim. Telesekreter bazen "Bulunduğunuz bölgede sorun v...

TurkNet Üyeliğim İptal Edildi, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamadım!

Modem Ücreti Ve İade Sorunu

Cemalettin

TurkNet

01 Ocak 12:55

701

Merhaba, ben TurkNet'ten başka bir şirkete internet kullanımı için geçiş yaptım. Yeni geçtiğim şirket, tüm modem haklarının kendilerine geçtiğini ve bu sebepten dolayı TurkNet'e herhangi bir modem ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Daha sonra TurkNet, benim bilgim dışında ve bana beyan edilmeden, ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik İptali Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu

Burak

TurkNet

14 Ocak 01:27

1.323

TurkNet Abonelik İptali ve Modem İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet TurkNet aboneliğimi Temmuz 2024'te sonlandırıp modemi iade ettim. İade sürecinde hem destek talepleri hem de müşteri temsilcisi üzerinden modem teslimini kayıt altına aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aylar sonra bir av...