Haftada İki Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim. Son 2 aydır ise her hafta düzenli olarak 2 gün boyunca internetim olmuyor. Genellikle 15:00 ile 22:00 saatleri arasında uzun süreli kesinti yaşıyorum ve bu saatler arasında interneti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgesel kesinti ve arıza olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor, aynı durum haftalarca devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu internet kesintilerinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve kullanamadığım dönemlere ait paket ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum.