Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Erişimi Yok, TurkNet’ten Acil Çözüm Talebi

26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kullanmakta olduğumuz internet hizmeti, ofisimize fiber altyapı bağlanması sonrasında 100 Mbps hızında fiber internete geçirilmiştir. Fiber kablo bağlantıları ofis içerisine kadar yapılmış ve kurulum tamamlanmasına rağmen, o günden bu yana hiç internet erişimi sağlayamamaktayız.

TurkNet firması, internet hizmetinin henüz aktif edilmediğini iddia ederken, Türk Telekom erişimin açıldığını ve yaşanan sorunun hizmet aldığımız TurkNet kaynaklı olduğunu belirtmektedir. TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, sorunun ilgili birimlere iletildiği ve tarafımıza geri dönüş sağlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve problem aynı şekilde sürmektedir.

İş yerimizde internet üzerinden yürütülen işler olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve çalışmalarımızı sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz. Yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, bağlantımızın çalışır hâle getirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.