to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışına kadar fiber kablo çekmiş olmasına rağmen, Türk Telekom 20 metre ilerideki direkten evimin önüne kablo getirmiyor. Üstelik yer kazısı da gerekmiyor; havadan direkler arasına kablo çekilerek hat kolayca getirilebilecek durumda.
Defalarca Türk Telekom ve TurkNet ile görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Türk Telekom ne zaman geleceğine dair kesin bir bilgi vermiyor; 1 ay da sürebilir, 5 ay da sürebilir diyerek net bir tarih paylaşmıyorlar. 07/08/2025 tarihinde hattın çekileceği yere dair video bile gönderdim, kaç metre kablo gerektiğini belirttim. İki kere ekip gelmesine rağmen, her iki ekip de kablo çekilmesi gerektiğini bildiği halde hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden de kesinlikle net bir bilgi alamadım.
Abone numaram: 0004454375
Adresim: Barbaros Mahallesi, 367. Sokak, No:8
Acil olarak nakil işleminin tamamlanmasını ve fiber internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Tarih: 17 Mart 2025 Konu: 83 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kurulum Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 24 Aralık 2024 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma fiber kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlem tamamlandıktan sonra kurulum için ekiplerin yönle...
Merhaba, Evime gelen internet kablosu olumsuz şartlar nedeniyle koparıldı. Ekipler gelip ek yaptı fakat yaptıkları ek ile evime internet sağlanamadı. Kablo çekileceği söylendi. 28.07.2025 tarihinden beri bekliyorum. Talebimi TurkNet'e iletiyorum, sürekli Türk Telekom'un üstüne atılıyor. Hizmeti sizd...
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...
10.08.2025 tarihinde fibere geçmek için TurkNet müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Bana ilk etapta 1 haftalık süre zarfında bağlantımın yapılacağı iletildi. Elbette 1 hafta içerisinde hiçbir gelişme olmadı, zorlamamla birlikte binaya gelip fiber kutusunu montelediler fakat evime bağlantıyı çek...
21 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet evde fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2 ila 7 gün arasında tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 günlük süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve işlemin tamamlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar