TurkNet Evde İnternet hafta sonu

TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...

TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...

10 gün önce başlattığım ev interneti üyelik taşıma işlemim, 1 haftadır hâlâ tamamlanmadı. 1 hafta önce Mecidiyeköy’e taşındım ve geçtiğimiz hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, pazartesi günü öğlen 13.30’a kadar ekibin gelip interneti kuracağı söylendi. Hybrid çalıştığım için o gün evdeydim...

Dondurduğum internetimi açtırdım. İnternete bağlanamıyorum. Bunun için TurkNet'e ulaşmaya çalışıyorum fakat hafta sonu olduğu için geri dönüş alamıyorum. İnternet sadece hafta içi kullanılan bir şey değildir. Canlı desteğe bile ulaşamıyorum. 2 gün önce de fiyat artışı güncellemesi için SMS atıyorlar...

İnternete bağlanamıyorum. Bunun için Turnknete ulaşmaya çalışıyorum fakat hafta sonu olduğu için geri dönüş alamıyorum. İnternet sadece hafta içi kullanılan bir şey değildir. Hafta sonu izinli olup hiçbir şekilde internet kullanamayacağım, onların sayesinde. Canlı desteğe bile ulaşamıyorum.

Yaz aylarını Tekirdağ’da geçiriyorum ve internet bağlatmak istedim. 24.06.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusunda bulundum. Yasal süreç dahilinde 6 iş günü içerisinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak 8 iş günü (hafta sonu ile birlikte 10 gün) sonra Türk Telekom ekipleri gelip yalnızca 3...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 12 Haziran'da internetimiz kesildi ve talep oluşturmamıza rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. Artık internet çağındayız ve bu tür sorunların kısa sürede çözülememesi bizi gerçekten zora soktu. Her gün talebimizi yeniledik, ancak haber beklememiz gerektiği söyleniyor. A...

Her hafta planlı bakım adı altında, özellikle hafta sonları internetimi kesiyorlar veya bağlantı kopuyor. Sözleşmem bitsin, doğrudan her yerden engelleyeceğim. Ne zaman biteceğini bile söylemiyorlar, artık sıkıldık. Zaten hız olarak da oldukça yavaş bir internetleri var, her şeyleri amatör.

TurkNet, iki kez kurulum aktivasyonu için randevu onayı istedi ancak iki kez de gelmediler. İkinci gün, bir sonraki güne, hafta sonuna randevunuz oluşturulmuştur şeklinde mesaj geliyor. Destek ile konuştuğumuzda ilgileneceğiz deyip sonraki gün cevap veriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden...

TurkNet'e geçtiğim günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay oldu ya da geçti. Emin değilim. Devamlı kopma ve ping sorunu var. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yıldım. Zaten aradığımda da muhatap yok telesekreter var kayıt alıyor. Arayacağız diyor. Mesai sonları ve hafta sonu sanırım çalışmıy...

İyi akşamlar, TurkNet internet kullanıcısıyım. Birkaç gündür internette sıkıntı vardı, müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve Türk Telekom ekibini yönlendirdiler. 1 gün sonra ekip geldi. İnternette problem yok dediler. Bina girişindeki kutuya baktı, hızda dalgalanma var, yüksek gel...

TurkNet internetimiz çalışmıyor. Sürekli aynı şeyi yaşamaktan bıktık. Dizi film izleyelim telefon internetlerimizi harcamayalım diye internet aldık. Sürekli evde internet yok. Çağrı merkezi diye bir sistem yok sorun yaşadığınızda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Yarım saat internet varsa 1 saat in...

Sayın yetkili, internet aboneliği için başvurumu yapıp kurulum için randevu oluşturdum. Bir türlü kurulum ekibi ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Günlerdir kurulum için bekliyorum. Tuzla dan Mecidiyeköy e sırf kurulum ekibini karşılaması için iki farklı gün eşimi gönderdim ancak ekiplerden habe...