TurkNet Evde İnternet iptal etmek istiyorum

TurkNet üzerinden Muğla Milas adresimde ev interneti için başvuru yaptım ve 26 Kasım tarihi için kurulum sözü verildi. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bütün gün evde kurulum için beklememe rağmen TurkNet’ten arayan, mesaj atan veya gecikmeye dair...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kurulum ücreti taksitlerini iptal etmeyeceklerini söylediler. Kurulum ücreti için başta 800 TL’lik bir bedel belirlenmişti, ancak şu an benden kalan taksitlerle birlikte yaklaşık 1.000 TL daha ödeme talep ediliyor. Dün hem iptal talebimi ile...

22 Ekim’de TurkNet üzerinden Gaziantep Şahinbey adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Sürekli olarak “yarın ekip gelecek, kurulumu yapacağız” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ...

14 gün önce Ankara Keçiören’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin bana ulaşamadığını söylediler fakat ekip yalnızca 1 saniyelik çağrı at...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Online işlem merkezi...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...

20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...

8 Ekim’de Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Abonelik No: 10411654). Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her seferinde saha ekiplerine bilgi verildiği ve bana dön...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...

Kocaeli Darıca Molla Hüsrev Caddesi'indeki adresime TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal etmek istedim, ancak iptal işlemi de 10 gün sürdü. Bu süreçte mağdur edildim. Sonrasında başka bir firma...

TurkNet firmasının bir kampanyasını gördüm internette. İlk 3 ay 499.99 yerine 399.99... Dolayısıyla geri kalan aylar 499.99 diyerek interneti mi aldım. 6 ay sonra hop 699.99 TL. Güncelleme. Aradım hemen. Meğersem taahhütsüz üye olmuşum. Mevcut piyasa durumuna göre güncelleme yapabiliyorlarmış. Hop 2...

16 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet'in evde internetine başvuru yaptık. Aynı gün sistem üzerinden bize kurulum için tarih ve saat seçtirildi ve biz 17 Temmuz 2025 - sabah 08:30-13:30 saatlerini seçtik. Ancak kimse kurulum için gelmedi ve ayın 19'unda geleceklerini söylediler. 19 temmuzda da kimse kurul...

TurkNet'e hiçbir zaman arayıp ulaşamıyorum. Daha kurulmadı bile, artık iptal etmek istiyorum. Ulaşamıyorken sorunları nasıl çözmemizi bekliyorlar? Arayıp internet alırken direkt açtılar ama bir daha hiç aradığımda ulaşamadım. Biz kullanıcılar olarak vaktimize değer vermeyen bir şirket; geri dönüşü d...

TurkNet internet hakkında bugün aradım, her şeyi detaylıca sordum ve bana sürekli telefon üzerinden destek alabileceğim söylendi. Ön başvuru yaptım. Tekrar arayıp iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Hangi numarayı aradıysam ya da açılmasını beklediysem, hiçbir şekilde ...

TurkNet ile kurulum için randevu oluşturduk, randevu saatinde gelen giden olmadı, telefonlara dönüş yapılmıyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. İptal etmek istiyorum fakat kanal bulamadım. İptal için müşteri hizmetleri sadece mesaj atıyor, aramaya dönmüyor. Lütfen iptal edin. Kurumsallıktan uz...

TurkNet müşterisi olmak için müşteri hizmetlerini aradım ev interneti için. Her şey tamamlandı, randevu saatini yarım saat sonra seçin dedi. Bir baktım kafalarına göre seçmişler ben bir şey seçmedim. Tarih de yazmıyor, bir bilgi de yok müşteri hizmetlerini arıyorum temsilciye yönlendirmiyor telefon ...

Deprem gününde internetim gitti. Destek hattına bağlandım; 22:49'da sorunun çözüleceğini söylediler, ancak çözülmedi. Sabah 10:49'da tekrar sorunun çözüleceği belirtildi, yine çözülmedi. Akşam 17:08 oldu, hâlâ sorun çözülmedi. O kadar reklam yapıyorsunuz, fakat depremin olduğu gün kimseye ulaşamıyor...

Merhabalar TurkNet'ten kısa bir sure internet hizmeti aldım. Sürekli bağlantı hatası aldığım için iptal ettirmek istedim ve sözleşmeyi fes ettik. Modemi Aras Kargo ile yaklaşık 3 ay önce kargoladım. Modemin ulaşmadığı gerekçesi ile bana hiçbir bilgi vermeden avukatlık bürosunda icra dosya hazırlandı...

TurkNet denen firmadan internet sözleşmesi yaptırdık. Tam tamına 16 gün kuruluma gelmediler, mağdur olduk. İnternetsiz kaldık. Başka firmaya geçmek için TurkNet'i iptal etmek istediğimde iptal ettik demelerine rağmen iptal etmemişler ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Acilen dönüş ...

Gaziantep Şehitkamil'deyim. 1 hafta önce TurkNet evde internet başvurusunu telefon görüşmesiyle tamamladım, ama hala kurulum ekibi gelip modem kurulumu yapmadı. Online işlemler uygulamasından destek hattına yazdığımda altyapı kontrolü gibi şeyler söylüyorlar ama zaten aynı binada TurkNet fiber kulla...

Önce kontrol sağlansın diye süreci uzattıkça uzattınız, sonra modem yok dediniz, modem almanız lazım dediniz (ki yine en başta sizden de alabiliyordum ama ne hikmetse elinizde kalmamış), yine bir hafta ötelediniz. Sonra eve kurulum için birini gönderdiniz, saat 18.00 gibi geldi. Elinde kablo kalmamı...

Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Numara güncellemesi yapamıyorum. Yeni müşteri ol kısmına gelince hemen telefon açılıyor, mevcut müşteri olmama rağmen asla muhatap bulamıyorum. Sinirlenip aboneliği iptal etmek istiyorum. Telefon yüzüme kapanıyor.

27 Haziran'da evde internet başvurusu yaptım. 2-6 iş günü içinde bağlayacağız dedikleri interneti 15 Temmuz tarihi dahil bağlamaya gelmediler. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bağlanmak istediğimde aktivasyon süreciniz devam etmektedir gibi sözler içeren bant kaydı ile karşılaştım ve her seferinde s...