Ödenen 20.000 TL'lik Araç Parçaları Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

30 Aralık 2025 tarihinde pttavm.com üzerinden Market Plaza adlı satıcıdan, A******* S**** B******** adına görünen firmadan 2007 model aracım için 2 adet ön far, 2 adet basamak ve 1 adet tavan sunroof siparişi verdim. Bu alışveriş kapsamında benden istenen şekilde EFT ile IBAN’a toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gönderdiğim kişi S**** C**** olarak görünüyordu ve tarafıma 170334 numaralı bir seri/sipariş numarası iletildi. Linki açtığımda da Epttavm’nin sayfası ve ödeme şartlarını gösteren ekran karşımdaydı; bu nedenle işlemin Epttavm güvencesinde olduğunu düşünerek ödemeyi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme sağlandı. Satıcıya telefonla ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyeti doğrudan iletemiyorum.

Epttavm’nin kendi platformu üzerinden bu satıcılara alan açması ve bu alışverişe aracılık etmesi nedeniyle sorumluluk almasını, ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.