Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Artıyor

1 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Kaç kere aradığımı artık hatırlamıyorum ama asla dönüş alamıyoruz ve burası bir iş yeri. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Gerçekten, müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi söyleyip duruyor. Asla çözüm bulunmuyor. Bu şekilde bir hizmeti asla kabul etmiyoruz. Sorunum...

1 haftadır internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini ilk aramamda 36 saat sonra sorun çözümlenecek dendi, daha sonra 36 saat sonra aramamda 72 saat dendi. O süre de geçti. Yarın akşam dendi ama hala internet bağlantım yok. Müşteri hizmetleri müşterilerle dalga geçiyor. Bu kadar uzun bir süre internet...

1 haftadır internet yok, ilgilenmiyorlar. Aradığımda yoğunluk var diyerek geçiştiriyorlar. Umursamıyorlar ve sürekli günü erteliyorlar. Çalışmayan internete para alıyorlar. 1 haftadır kimse gelmiyor, hep arıza var diyerek geçiştiriyorlar. Düzeltmezlerse şikayet edeceğiz. Memnun değiliz.

1 haftadan fazladır üyelik yaptım. Aktivasyon tamamlandı ama internet yok. Bu kadar ilgisiz bir firma ilk defa gördüm. Arıza kaydı açıp öyle bekliyorlar ve hiçbir şekilde bizimle muhatap dahi olmuyorlar. Hatta daha kötüsü yüzümüze telefon kapattılar.

Bir haftadır internete bağlanamıyorum. İlgilenen hiç kimse yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, ekiplerimizi yönlendirdik, gün içerisinde gelecek diyorlar her gün. Ama ne arayan var ne soran var, ne adrese gelen var. Dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz. 7 gün boyunca bir arızayı çözemediniz. Yazıklar ol...