to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, aynı sokaktaki ve caddedeki diğer apartmanlarda internet hizmeti devam ediyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon, mail ve mesaj yoluyla iletişime geçtim; her seferinde sadece “genel arıza” cevabı verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hiçbir ekip gelip kontrol dahi etmedi.
Bu süreçte işlerim aksadı, çocuklarımın derslerine erişimi engellendi ve yaklaşık 1.000-1.200 TL ek internet paketi almak zorunda kaldım. Aboneliğimi de yıllık peşin olarak ödemiş olmama rağmen, hizmet alamadığım bu dönemde hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım ve halen ek internet paketleri almak zorunda kalıyorum.
Tüm başvurularıma rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığı için, sorumlular hakkında idari para cezası uygulanmasını ve maddi kayıplarımın telafisini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...
21.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi başlattık. 28.08.2025 sabahı saat 09:00’da internet bağlantımız tamamen kesildi. Modem ve kablolar dahil tüm kontrolleri yaptık, modemi yeniden başlattık ve kabloları değiştirdik, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Hemen ardından saat 09:20...
21.07.2025 tarihinde başlayan internet kopması problemim için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek destek talep ettim. İnternetimde ilk etapta her 30 dakikada bir, bazen de saatte bir kopmalar yaşadım. 31.07.2025 tarihinden itibaren ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişem...
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Neşe Sokak’ta bir binanın yıkımı sırasında iş makinesi tarafından internet kablosu koparıldı. Bu olay sonucunda sokakta bulunan en az 10 binadaki, her biri 5-10 daireli apartmanlarda internet hizmeti tamamen kesildi. O günden bu yana, yani...
Abonelik 5.359 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.732 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.303 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 953 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.033 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.524 
Online İşlemler 1.529 Ping Sorunu 170 VDSL 321 
Yalın İnternet 52
Yorumlar