to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve Balıkesir Edremit Güre Köyü'nde ikamet ediyorum. 14 Ocak öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 14 Ocak'ta TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım ve kısa süre sonra telefonla arandım. Görüşmede, arızanın Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, bölgede tüm internet servis sağlayıcılarında aynı sorunun yaşandığı ve en iyi ihtimalle 20 Ocak tarihine kadar giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi.
Ancak aynı köyde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan diğer kullanıcıların böyle bir kesinti yaşamadığını bizzat görüyorum. Buna rağmen bana arızanın tüm ISS'leri kapsayan yaygın bir sorun olduğu söyleniyor. Uygulama üzerinden yazdığım şikayet mesajlarına nazik geri dönüşler yapılmasına rağmen, arızanın gerçek nedeni, kapsamı ve ne zaman çözüleceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik ve çelişkili durum, abonelik taahhüdüm bittiğinde yenilememe kararımı kesinleştirmeme açıkçası çok yardımcı oldu.
Yaşadığım uzun süreli kesinti ve bilgi eksikliği nedeniyle, bu döneme ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, kesinti süresine denk gelen fatura tutarlarının indirim veya iade yoluyla telafi edilmesini ve dilersem herhangi bir yaptırım olmadan taahhütsüz şekilde aboneliğimi sonlandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten yalnızca ev interneti hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz ay internet bağlantım 2 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre içinde ne yaşandığını öğrenmek veya destek almak için muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Çalışmalarım ve günlük işlerim tamamen aksadı, evden çalışma düzenim de bu durumd...
08.11.2025 tarihinden itibaren Mersin Mezitli Tece bölgesindeki evimde TurkNet internet hizmetimde genel arıza olduğu söylendi ve bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza kaydım (93065475) ile ilgili her gün destek hattı...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve bölgemde düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir mutlaka bağlantı gidiyor ve bugün yaşanan kesinti 4–6 saat arasında sürdü. Uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ya...
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 16.02.2026 tarihinde saat 14:00 itibarıyla tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Arnavutköy / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri temsilc...
İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden Özgür İletişim Giga Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Her ay tam ücret ödememe rağmen, özellikle son dönemde aldığım hizmet ödediğim bedelin çok altında kalıyor. 2025 Ekim ayından bu yana internet bağlantımda sık sık kesintiler...
Yorumlar