to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Türk.net ev internetim bağlandı ancak aynı günün akşamı bağlantı tamamen kesildi ve modemim IP alamadı. 7 Ağustos’ta 2025080700126501640 numaralı arıza kaydı oluşturdum. Bir gün önce gelen teknisyen tekrar eve gelerek sorunu geçici olarak düzeltti ve internet geldi. Ancak 15 Ağustos’ta internet tekrar tamamen kesildi, 17 Ağustos’ta 2025081700126776862 numaralı yeni arıza kaydı açtım. Bu süreçte evde sürekli annem bulunmasına rağmen ne bir arayan oldu ne de tekrar gelen bir teknisyen oldu.
Şu anda internet hizmetim tamamen kesik ve modemim IP almıyor. Kendi sesli yanıt sisteminizde yapılan diagnostik de bu sonucu gösteriyor. Modemde ya da iç tesisatta bir sorun yok, tamamen hizmet kaynaklı bir problem yaşanıyor. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım.
Henüz ödeme yapmadım ancak kullanmadığım hizmetin ücretini talep ediyorsunuz ve iptal talebimi de dikkate almıyorsunuz. Bugün online işlem merkezi üzerinden iptal başvurusu yaptım. 4687750 abone numarasıyla Afyon’da hizmet almaya çalışıyorum. Kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve hizmetimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Eylül’den beri Hürriyet Mahallesi Çobanyıldızı Sokak No:* d:* Tire-İzmir adresimdeki ev internetimde arıza kaydım (202509120012746***) açık durumda ve hala çözülmedi. Abone numaram 38195**’dir. Elektrik kesintisi sonrası internet bağlantım tamamen gitti ve TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak du...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
5 Ağustos tarihinde evde yaşanan elektrik kesintisinin ardından internet bağlantımda da kesinti oldu. Bunun üzerine TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 2025081500126731167). Kısa süre sonra internetim tekrar aktif hale geldi ve kullanmaya başladım. Ancak TurkNet, altyapı olarak Türk Telekom’...
5 Ekim 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. 9 Ekim’de arıza kaydı açıldı ve 17 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün (19 Ekim) bana arızanın hala giderilemediği ve 1 Kasım’a kadar çözülmesinin öngörüldüğü bildirildi. Bu süreçte net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum; ...
Yorumlar