Bağlantı Sorunları Ve İptal Sonrası Kullanmadığım İnternetin Faturası Mağduriyet Yaşattı

Sefa

TurkNet

22 Ağustos 2025 11:07

417

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresimde yaklaşık 20 gün önce başladıktan kısa bir süre sonra bağlantı sorunlarıyla karşılaştım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde randevu verildi ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sonrasında aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal başvurusu yaptıktan sonra TurkNet yetkilileri beni arayarak, aboneliğin iptal edilmemesi ve modem kurulumunun tekrar yapılması için söz verdiler. Tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Randevular sürekli ertelendi ve en sonunda, hiçbir işlem yapılmadan aboneliğim iptal edildi.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım, işime gidemedim ve defalarca çalışanları beklemek zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen kullanmadığım internet hizmeti için 180 TL tutarında fatura gönderildi. Kullanmadığım hizmetin faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Niyelka sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Niyelka

TurkNet

28 Ağustos 2025 21:37

677

TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmeti tam 1 aydır tamamen kesik. Bir aydır tek bir gün bile internet kullanamadım. Her akşam defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 10’dan fazla arıza kaydı açtım, her defasında 'arızanız giderildi' diyerek geçiştirdiniz. En az 10 kez ...

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Niyelka sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve İlgisizlik

Niyelka

TurkNet

26 Ağustos 2025 18:34

667

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her ...

20 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve İlgisizlik

TurkNet Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Emre

TurkNet

22 Ağustos 2025 11:41

489

10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internet hizmetim çalışmıyor. 10 gündür arıza giderilmedi ve sürekli yanıltıcı mesajlar alıyorum. Ayrıca online işlem uygulamasına da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ...

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Ve Açıklamasız Ek Ücret Mağduriyeti

Remzi

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:03

508

Geçen ayın ortalarından itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "buradan bir şey yapamıyoruz" denilerek uzun süre geri dönüş ...

Tek Dairede Süren Fiber Kesintisine Çözüm Bulunmuyor!

Sefa

TurkNet

24 Ekim 2025 19:37

398

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...