TurkNet Altyapısız İnternet kesildi

TurkNet fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle belli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaşanan bu arızalar sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sadece SMS ile arıza bilgisi geliyor. Her kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük...

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...

TurkNet 4466845 numaralı aboneliğimi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bundan 1 ay öncesine kadar bir problem yoktu. Ta ki binaya başka birinin interneti kurulana kadar. Gelen ekip arkadaşları başka bir binaya internet çektikten sonra, internetim 10 dakikada bir düzenli olarak gidiyor ve kullanamıyorum...

TurkNet internet erişim hızının vaat edildiği gibi olmadığını düşünüyorum. 17 saattir internetim kesik ve bir türlü sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiştirici bir şekilde sorunu en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise karşımda cevap verecek bi...

Günlerdir internet düzgün çalışmıyor. Zaten taahhüt ettikleri hızı veremiyorlar ama ücreti tam alıyorlardı. Şimdi ise interneti hiç sağlayamaz oldular. Türk Telekom dururken sizi tercih etmek zaten hataymış. Bu çağda internet hizmeti veremeyen internet sağlayıcı olur mu?

14 Aralık 2024 gününden beri internetimiz yok, kesiliyor. Gelse bile çok kısıtlı. Bir türlü halledemediler. Güya Türk Telekom ekipleriyle irtibattalarmış ama bir şey olduğu yok. TurkNet bir pişmanlıktır. Hiçbir Türk Telekom arabası görmüyoruz bile. Hiçbir çalışması yok. Ben takip ediyorum, ne gelen ...

TurkNet isimli firma, iptal talebinde bulunmama rağmen interneti iptal etmedi. Üstüne üstlük bir ay boyunca arıza adı altında internet kullanamadım. Buna rağmen tarafıma iade de yapılmadı. Şimdi de 600+200₺ fatura göndermişler. Tamamen haksızlık olduğuna artık ikna oldum.

TurkNet kadar sorumsuz, düşüncesiz bir internet altyapısı daha önce hiç görmedim. 1 ay içerisinde 27 kez internet kesintisi yaşadım ve bunlar 3-4 dakika değil, aralıksız 1-2-3 hatta 6 saat kesildiğini gördüm. Üyeliğini iptal ettirmek için 2 gün uğraşıyorsun, çok kötü çok.