TurkNet Altyapı müşteri hizmetleri telefonu

Yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum adreste herhangi bir altyapı sorunu olmadığı, ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi. Ancak ekipler adrese geldiklerinde sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan...

12 Ocak’ta TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği için başvuru yaptım, aynı gün kimlik bilgilerim doğrulandı. Uygulamada bağlantımın 14 Ocak’ta aktif edileceği yazmasına rağmen o günden bu yana internetim bağlanmadı ve bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Süreç b...

Uzun süredir TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son bir haftadır bağlantımda ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarc...

TurkNet’in Ankara Yenimahalle bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ner...

TurkNet VDSL internet aboneliği için başvuru yaptım. Sözleşme onayımı verdim ve altyapı olduğu söylendi. Ancak 3 gündür kurulum için kimse gelmedi, ayrıca şimdi altyapı olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri telefonları açm...

Ağustos ayı başlarında Karadolap Mahallesi Direk Sokak adresimde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır port problemi olduğu gerekçesiyle internetim bağlanmıyor ve her seferinde süreç erteleniyor. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çö...

Malatya Zaviye Mahallesi'nde TurkNet altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce bağlantı 4 gün boyunca tamamen kesildi ve dün itibarıyla tekrar bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bugün de internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, saat 8'de ya d...

Merhabalar, adresimde fiber altyapı olmasına rağmen ve geçiş yapmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım ve başvurudan birkaç gün sonra fibere geçiş için geldiler; fakat adrese sinyal verilmediğini, işlemin kolay bir şey olduğunu ve bildirecekle...

TurkNet'ten şikayetçiyim. 27.05.2025 tarihinde saat 12.00'dan sonra internetim yoktu, arayıp telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 28.05.2025 tarihinde altyapı düzenlemesi yapılacağına dair mesaj geldi. 28.05.2025 sabah saatlerinde sorun düzeldiğine dair mesaj geldi fakat halen internet yok. Şu...

+1

Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda aynı ezberlenmiş cümlelerle “sorun en kısa sürede çözülecek, 2-3 saate hallolur” deniyor fakat günler geçti, hâlâ internet yok. Bu süreçte mağduriyetimi defalarca dile getirmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de düzgün bir bilgilendirme ...

TurkNet müşteri temsilcisi, cümlemi tamamlamama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. S*** adında bir temsilciye, 2 gündür internetimin kesik olduğunu, TurkNet’ten hâlâ internet hizmeti sağlanmadığını ve herhangi bir teknik destek alamadığımı aktarmaya çalışırken, cümlemi tamamlayamadan yüzüme...

Evden çalışmanın bu kadar hızlı yayıldığı bir dönem içerisinde, müşteri hizmetleri yüzümüze telefon kapatıyor. Günlerdir internetimizde bağlantı sorunları yaşıyoruz ve ilgilenen yok. Fatura ödememizi yapmadığımız zaman saniyesinde bildirim ile ilgi gösterilirken, çözüm bulmayıp telefonu kapatıp göre...

2024 Kasım ayında turknett internet şirketinin interneti için taahhüt imzaladım. Bana mahallemde ve sokağımda yeterli alt yapının olduğu ve kurulum yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim ve taahhüdü imzaladım. 6 Mart 2025 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bayan ban...

Gülbahar Mahallesi Gündoğan Sokak No:20 Şişli/İstanbul'da ikamet etmekteyim. TurkNet mahallemizde birçok binaya olduğu gibi binamıza gelip dış mozaik ve mantolama yapısını bozacak surette hiçbir izin almadan ve dış görüntüyü de bozacak şekilde gelip internet hattı çekmiştir. Müşteri hizmetleri ile g...

1 haftadır internet bağlantısı yok. Altyapı çalışması deniyor fakat müşteri hizmetlerinde muhatap bulmak mümkün değil. Sürekli aradığınız için teşekkür ederiz denip otomatik sistem ile telefon sonlandırılıyor. Aradığımız 08504807288'de konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu suratıma kapat...