to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aktif Olmasına Rağmen Capcut Projelerimi Düzenleyemiyorum
Capcut uygulamasına yaklaşık bir senedir Google Play üzerinden ücretli abonelikle sorunsuz şekilde erişiyordum. 22 Ocak 2020 tarihinde de 199 TL abonelik ücreti hesabımdan çekildi ve uygulama içinde Premium üyeliğim aktif olarak görünüyor. Ancak buna rağmen şu anda ne telefondan ne de bilgisayardan programı etkin şekilde kullanamıyorum.
Uygulamaya girebiliyorum, Premium ibaresi görünüyor fakat projelerimi sağlıklı şekilde düzenleyemediğim için çalışmam askıda kaldı. Teslim etmem gereken acil bir projem var ve bu sorun nedeniyle işimi zamanında teslim edememe riskiyle karşı karşıyayım. Daha önce yaklaşık bir yıldır aynı abonelikle hiçbir problem yaşamamış olmama rağmen şu an yaşadığım bu erişim ve kullanım sorunu mağduriyet oluşturuyor.
Ödenmiş olan aboneliğimin tam ve kesintisiz şekilde çalışmasını, uygulamayı hem telefonda hem bilgisayarda sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
