to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Acil İptal Ve Adres Düzeltme Talebi
28 Aralık’ta saat yaklaşık 03.30 civarında Decathlon internet sitesi üzerinden TR3992226610 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim. Sistem üzerinden siparişi iptal etmek ya da adresi güncellemek için defalarca denememe rağmen böyle bir seçeneğin bulunmadığını gördüm.
Teslimat adresi olarak, artık ikamet etmediğim Mevlana Mah. 1745. Sokak No:5 Pelikan Erkek Yurdu İzmir adresi kayıtlı görünüyor. Şu anda Muş Alparslan Üniversitesi yeni lojmanlar a Blok No:2 Muş/Merkez adresinde kalıyorum. Siparişimin eski adrese gitme ihtimali nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Sipariş tutarı 3.290 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28 Aralık gecesi müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Gece saatlerinde verilen siparişlerde acil durumlar için bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı.
TR3992226610 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ya da teslimat adresimin Muş Alparslan Üniversitesi yeni lojmanlar a Blok No:2 Muş/Merkez olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin eski yurda teslim edilmesinden ciddi şekilde endişe ettiğim için konu hakkında acil geri dönüş rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
