Altyapı Sorunu Söylenerek İnternet Kesintisi Çözülmez

TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.02.2023 sabahından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür her seferinde altyapı sorunu olduğu, yarın düzeleceği ve TurkNet’le alakalı olmadığı söyleniyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.

İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki adresim için TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sadece beklemem söyleniyor. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen herhangi bir net tarih ya da somut bir işlem bilgisi verilmiyor.

Arızanın artık ertelenmeden, acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli “altyapı sorunu, yarın düzelecek” denilerek konunun uzatılmasını istemiyorum ve bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini rica ediyorum.