Altyapı Kutusu Binamda Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Bundan 1 yıl önce binamıza s*** fiber kutusu geldiğini gördüm ve t*** s***'a başvurdum, fakat bizim adresimizde fiber altyapı gözükmediğini söylediler. Uzun uğraşlar sonucu s***'ın sisteminde bizim binamızın bir site içerisindeymiş gibi gözüktüğünü ve bu yüzden fiber altyapının görünmediğini keşfett...

İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...

01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...

1 Eylül'den bu yana İstanbul’daki evime TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Oys...

Nakil işlemi için TurkNet'i aradığımda, ilk başta fiber altyapı olmadığını fakat altyapı başvurusu yapıldığında en kısa sürede altyapının sağlanacağı bilgisini aldım. Daha sonra altyapı başvuruları sonucunda tekrar arandım ve fiber altyapı kutusunun montajının tamamlandığı bilgisini aldım ve binamız...