Altyapı Eksikliği Nedeniyle Nakil İşlemi Başarısız Ve Yeni Evde İnternet Yok

01.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi, Mercan Sokak, No:12’deki yeni adresime taşındım. TurkNet abonesiyim ve eski adresimde kullandığım internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni binada altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim başarısız oldu ve bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’e uygulama üzerinden ve farklı yollarla ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün muhatap bulamadım, ne telefonla ne de uygulama üzerinden bir çözüm üretilmedi. Eski adresimde aktif olan aboneliğimi bu sebeple dondurmak zorunda kaldım ve şu anda yeni evimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri numaram 0003862808’dir.

Yeni taşındığım binaya altyapının en geç bu ayın sonuna kadar kurulmasını ve nakil işleminin gerçekleştirilerek internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.