Akşamları Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm İsteği

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her gün özellikle akşam saat 19:00’dan sonra internet bağlantım çok sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de akşam saatlerindeki çevrim içi aktivitelerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sorundan dolayı TurkNet’e arıza kaydı açtım. Çözüm olarak hızım 50 Mbps’ye düşürüldü, belki daha stabil çalışır denildi ancak buna rağmen kopmalar hiçbir şekilde düzelmedi ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, altyapıya gelip yerinde inceleme yapılması ya da merkezden gerekli detaylı kontrollerin ve müdahalelerin gerçekleştirilmesi ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi. İnternet hizmetini kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde kullanmak istiyorum.