TurkNet Adres Değişikliği peşin

07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan na...

10 gün önce şehir değişikliği nedeniyle taşıma işlemi başlattık ama ne arayan ne soran var. Bir internet bağlantısını yapmak ne kadar zor olabilir? Bir açıklama yapan da yok, ne kadar bekleyeceğiz onu da bilmiyoruz. Bu mağduriyet daha ne kadar sürecek? Parayı peşin alırken sorun yok, modem de getire...

Bu hafta başından beri TurkNet e ulaşmaya çalışıyoruz. Fakat bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyoruz. Taşınacağımız için internetimizi de taşımak istedik. Altyapı olarak taşınacağımız mevkide bir sorun gözükmüyor. Fakat biz bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. Bizi de kimse aramıyor. Link gönderi...

Merhaba, TurkNet 4393258 abone numaralı internet kullanıcıyım. Hizmet nakil işlemi gerçekleştirdik. Ancak bir türlü yeni evimde internet hizmeti alamıyorum. Kuruluma gelen ekip 48 saat içerisinde internet hizmetinin geleceğini söyledi fakat 4 gün bitti hâlâ bir hizmet yok. Sürekli bahaneler, yok e...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...

TurkNet müşteri hizmetleri, pratik ve uygulamadan anlamayan liyakatsizlerle dolu. Yeni bir eve taşındım ve nakil işlemi başlattım. Tek yapmaları gereken bir randevu oluşturup internetimi bağlaması için saha ekip elemanı yollamaları iken her defasında 3 ay boyunca genel arıza kaydı oluşturdular. (Ya ...

Ben yaklaşık 8 yıllık TurkNet müşterisiydim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde altyapı olmadığını söylediler, bu yüzden iptal etmek zorunda kaldım. Bir yıllık peşin ödeme yapmıştım ve daha 1 yılım dolmadan iptal ettim. Dolayısıyla TurkNet bana borçlu kaldı. Görüşmelerin ardından hesap yap...

TurkNet'e Fiber 100Mbps 1 yıllık peşin ödediğim aboneliğimi nakil için destek kaydı açmama rağmen hala taşıyamadılar. Fiber 100Mbps aboneliğimi altyapı yok diyerek 16 Mbps olarak kullanmayı kabul ettim. Buna rağmen 18/09/2024 te başladığım destek konusu hala devam ediyor.

10 gündür nakil işlemini yapıp tamamlamadılar, hâlâ mağduruz. Sözde 7 iş günü içinde nakil olacak kesin dediler, 15 gün oldu. Hiç ilgilenen bir Allah'ın kulu yok. TurkNet pişmanlıkmış, çok iyi öğrettiler. Peşin ödemiştim, bir yıllık yazık oldu.

TurkNet internet kullanıcısıyım. Başka bir ile tayin olduğum için zorunlu nakil bulunduğum ile nakil istedim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kullandığım modemin altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle modemi göndermem gerektiği söylendi. Buraya kadar kabul ettim, daha sonra kurulumu yapacak arkada...

Şimdi bu arkadaşlarla ev interneti için sözleşme yaparken özellikle sordum. Yakın zamanda nakil işlemi olacak ve bana nakil işleminin bedava ve sorunsuz olacağını söylediler. Bunun üzerine sözleşmeyi yaptım. Üstelik bütün ödemeyi peşin yaptım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvurusunu yaptım. Defalarca...

Yıllardan beri abonesi olduğum TurkNet internet sağlayıcısı, haftalardır nakil talebimi gerçekleştirmiyor. İlk talep ettiğimde maksimum 7 gün içinde nakil işleminiz gerçekleştirilir denmesine rağmen, sürecin uzaması çok can sıkıcı ve zorlayıcı bir hal aldı. Üniversite öğrencisi olan çocuğum online d...

Ödemesini bir yıllık peşin yaptığım TurkNet; 30 Aralık'ta şehir merkezinden 60 km mesafedeki ilçeye nakil talebim üzerine (Türk Telekom 1 Ocak'ta yeni adresteki hattımı hemen etiketlemiş olsa da) TurkNet, 2 Ocak tarihli destek kaydında 7 iş günü içinde nakil işlemlerimin tamamlanacağını belirtmesine...

TurkNet tarafından İzmir'den Ankara'ya internet aboneliğimin taşınması için başvurdum ve TurkNet yetkilileri tarafından 7-10 gün içerisinde yeni adresimde internete kavuşacağım vaat edildi. Ancak bu süreçte yeni adresimde gigafiber altyapısının olduğu ve hizmetimin gigafibere geçeceği bildirildi. Ra...

+2

TurkNet de kesinlikle saha ekibi yok. Evimi taşıdım. Nakil taşıma işlemini 15.12.2023 tarihinde başlattım. Müşteri hizmetleri kesinlikle çalışabilecek durumda değil, müşteri ile ilgilenmiyorlar. Saha ekibi hasta oldu gelemeyecek bile dediler. Evimde bağlantı yok hala. Arayıp da kendileri erteliyor s...

TurkNet müşteri hizmetleri diye bir durum yok ücretini peşin aldıkları internetin kalitesi çok düşük üstelik nakil işlemi talep ettiğim halde herhangi bir bilgilendirme geri dönüş sağlanmıyor. Otomatik online işlemler adı altında sizi telefonda oyalayan boş bilgisayar cevapları ile çıldırtıyorlar Tu...

Adres değişikliği sebebiyle TurkNet firmasına aldığım internet hizmetini taşımak istediğimi bildirdim. 21 Eylül 2023 tarihinde yapmış olduğum başvuruya TurkNet firması bugüne kadar (29 Eylül 2023) bir geri dönüş yapmadı. Şikayetlerime duyarsız kalan TurkNet firmasına 10 aylık peşin ödeme yapmıştım. ...

TurkNet 2 ay önce adresime nakil işlemi yapamadığı için iptal işlemi yapmıştım. Geçen yıl peşin olarak kullanmadan abonelik ücretlerini toplu olarak ödemiştim. Deprem sonrası ben sizi arayana kadar hattı kapatmadı ücret yansıttı. Deprem sonrası şehirde hayat durdu sizde nasıl daha çok ücret alırım h...

TurkNet aboneliği 1 yıl peşin ödedim. (pişmanım) aboneliği dondurdum açtırdım nakil yaptırdım. 14.08.2023 günü taşıma işlemi için aradım. Taşıma işlemi için yasal süre 7 gün denildi. 6 gün oldu halen nakil işlemi yapılmadı. 26 Ağustos nakil işlemi yapılacağı söyleniyor. Verilen yasal süreyi geçiyor....

TurkNet internet vermiyor. Nakil işlemi istedim. Deprem bölgesinden çıktım Mersine yerleştim 2 ay olacak hala bana nakil işlemi yapılmadı. Mesaj atıyorum cevap veren yok destek kaydı mesaj atıyorum gene mesaj cevap yok arama yapamıyorum. İlgili yok çözüm yok nasıl işletme 10 ay peşin ödeme yaptım pa...

01.02.2023 tarihinde TurkNet'in 10 ay peşin ödeme kampanyasından yararlandım. 18.07.2023 tarihinde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde internet altyapısı yok. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde aradıklarını fakat telefonuma ulaşamadıklarını belirttiler. Halbuki benim telefonum ...

+2

TurkNet internetimizi şehir değişikliği nedeniyle nakil yaptırdık. İstanbul'dan Hatay Dörtyol'a geldik hala interneti gelip açmadılar 2 3 haftadır sadece oyalıyorlar bizi. 10 günlük yasal bekleme süresinin son günü başvurumuzu iptal etmişler neymiş binaya gelip ankastreyi bulamamışlar. Ben geldikler...