Kasko Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Aracım Teslim Edilmiyor

31.10.2025 tarihinde hafif bir kaza yaptım ve aracımı aynı gün Denizli’de servise bıraktım. Aracım o tarihten bu yana Unico Sigorta’nın kasko poliçesi kapsamında olmasına rağmen hâlâ onarılmadı ve dosyamla ilgili net bir işlem yapılmadı.

İlk hafta eksper raporunun hazırlanacağı ve onay beklendiği söylendi. Sonraki hafta onayın geldiği ve parçaların sipariş edileceği bilgisi verildi. Ancak geçen hafta bu kez kasko dosyamın incelemeye alındığı ve bu sürecin 10–12 gün sürebileceği belirtildi, fakat incelemenin sebebi tarafıma hiç açıklanmadı. Sürekli değişen bilgilerle oyalanıyorum ve net bir cevap alamıyorum.

Aracıma bu süreçte aktif olarak ihtiyacım olmasına rağmen, hafif bir kaza için bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasko dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın bir an önce onarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.