Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Talebinde İletişim Ve Mağduriyet Krizi

profile
Bekir
03 Ekim 2025 00:14
520

26 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum (Hizmet No: 2151195, Destek Kaydı: 91843529). Yeni adresim Aydın Efeler Zeybek Mahallesi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İşim internet üzerinden olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve 5.000 TL’lik ek internet paketi almak zorunda kaldım. Adres değişikliği işlemi sözleşme kapsamında olmasına rağmen, sözleşmem uzatıldığı için iptal edemedim ve ayrıca 600 TL ek ücret talep edildi.

Mobil uygulama, canlı mesajlaşma, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbirine ulaşamadım veya yanıt alamadım. Bu süreçte iletişim sisteminizin yetersizliği nedeniyle çok pişman oldum. Hiçbir beklentim kalmadı; taahhüdüm biter bitmez TurkNet ile ilişiğimi keseceğim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Var Ama Dairelere İnternet Ulaşmıyor Destek Alamıyorum

profile
10 Eylül 2025 00:25
802
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kaldım

profile
06 Ekim 2025 22:44
667

TurkNet’e Ulaşamıyorum, İnternetim 3 Gündür Bağlanmadı!

profile
Doğan
17 Eylül 2025 19:12
587
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücretin Büyük Kısmının İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
12 Ağustos 2025 12:23
1.046
hic-hizmet-almadan-ucretin-buyuk-kisminin-iade-edilmemesi-magduriyet-yaratti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri