Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33679825

8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İlyas

15 Eylül 2025 16:55

400

Yaklaşık 8 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kocaeli Darıca’daki adresimde internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden arıza bildirimi oluşturdum (Destek Kaydı: 91351526). Ancak, bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve müşteri temsilcilerinden de yanıt alamıyorum.

İnternet olmadığı için telefonuma ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem gerekiyor. Bir arızanın bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez ve sorunla gerçekten ilgilenildiğine inanmıyorum.

TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimin acilen onarılması ve bu ayki faturanın tarafıma yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

8-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Recep

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternetim Bir Haftadır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muzaffer

TurkNet

24 Eylül 2025 19:56

517

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4309172) üzerinden Kocaeli Darıca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde otomatik ve geçiştirici mesajlarla bilgilendiriliyorum. Muhatap olabileceğim bir müşteri ...

1 Destek

TurkNet İnternet Bağlantısı Yok Fatura Ödemesi Var Mağduriyet Yaşıyorum

Talha

TurkNet

25 Ağustos 2025 18:43

313

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 1160629) ile ilgili yaklaşık iki haftadır sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Sokak No: 111 c Blok Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalar...

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Ozlem

TurkNet

15 Ekim 2025 13:21

577

Abone numaram: 2555780. Kocaeli Darıca’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir, rastgele zamanlarda ve her seferinde en az 3-4 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de sabah kısa süreli bir elektrik kesintisinin ardından internetim tamamen gitti, 45 dakika bekledim, iki kez des...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Muhammed

TurkNet

22 Ağustos 2025 19:48

687

"Şimdilik tekrar çözüldü umarım sorunsuz devam eder. Teşekkürler..."

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-nedeniyle-kalici-cozum-talebi-2.jpg

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-nedeniyle-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Osmancan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Osmancan

TurkNet

08 Ekim 2025 14:06

417

15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...