Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

7 Gün İnternetsiz Kalan Müşteri Fatura İadesi Talebi

Aykut
Aykut
TurkNet
13 Nisan 15:29292

Yaklaşık 7 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, evde hiç internet yok. Online işlemler üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun hala çözülmedi.

Destek kayıtlarımda sürekli “çözüm aşamasında” ifadesi görünüyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve telefonla da ulaşamıyorum. 7 gündür internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Müşteri numaram 992162284’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım 7 günlük süre için faturama ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aykut
Aykut
20 Nisan 15:54

İnternetim 7 gündür tamamen kesik, destek kayıtlarımda sürekli 'çözüm aşamasında' ibaresi var ama somut bir adım atılmadı, telefonla da ulaşamıyorum ve hiçbir gelişme olmadı. Bu durum mağduriyetimi artırdı.

Aykut
Aykut
29 Mayıs 13:19

İstanbul Bayrampaşa’daki TurkNet internet aboneliğimde son 3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta 3 ile 10 gün arasında internetsiz kalıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 25 kez arıza kaydı açtım, müşteri numaram 1602061. Ancak her seferinde sadece hazır, kalıplaşmış cevaplar verildi, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun kısa süreli düzelmiş gibi olsa da tekrar ediyor ve stabil, kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan çalışma, online dersler ve oyun gibi tüm internet kullanım alanlarında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet olmadığı için işlerimiz aksıyor, derslere katılamıyoruz ve ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. TurkNet’in Bayrampaşa bölgesindeki bağlantımı detaylı şekilde teknik olarak inceleyerek, tekrar etmeyen kalıcı bir çözüm üretmesini ve açtığım arıza kayıtlarının da gerçekten incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun için acil olarak ilgilenmelerini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu İçin Acil İade Talebi

Canfer
Canfer
TurkNet
15 Nisan 10:53231

TurkNet üzerinden Isparta Merkez Gazi Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 13.04.2026 tarihinde tamamen k...

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Üzerine Ücret İadesi Talebi

Sinan
Sinan
TurkNet
8 Haziran 14:2911

TurkNet ev internetim Cuma sabahından bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’...

İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vural
Vural
TurkNet
21 Aralık 2025 12:01382

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura...

TurkNet Arkadaşını Getir Kampanyasında Ücretsiz Fatura Hakkı Uygulanmadı

Alparslan
Alparslan
TurkNet
26 Mayıs 17:1345

TurkNet aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından annemi de TurkNet’e davet ederek yararlanmak istedim. Ke...

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Esra
11 Mart 20:42342

TurkNet'te sürekli internet arızası sorunu yaşıyoruz. 4-6 saat içinde çözüm üretilecek deniyor ama şu an sekizinci saat'...

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Video Şikayetler

TurkNet Bana SMS Gönderme!

TurkNet Bana SMSGönderme!

Profil fotoğrafı
Ercan
TurkNet Müşteri Temsilcisi Yok Destek Yok!

TurkNet MüşteriTemsilcisi Yok Destek Yok!

Profil fotoğrafı
İlkin

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri