to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren TürkNet İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet gigafiber abonesiyim. 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan internet kesintim yaklaşık 48 saattir devam ediyor ve hâlâ çözüme ulaşmadı. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.
Durumu TurkNet’e iletmek için 106829351 numaralı “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” konulu destek kaydını oluşturdum. Buna rağmen sorun giderilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı biçimde giderilmesini, ayrıca kullanmadığım internet hizmeti için kesinti yaşanan süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
72 saat oldu belki 30 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm her defasında aciliyetinizi tekrardan bilgilendiriyoruz şeklinde söyleniyor, benim mobil uygulama üzerinde gördüklerim müşteri temsilcileri tarafından bana tekrar hatırlatılıyor, binamda herkes internet kullanırken çevrim içi gözükürken benim internetim çevrimdışı ve ısrarla adresime ekip gelmiyor ve aynı bilgilendirmeler tekrar ediyor.
