to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği
Eyüpsultan Bestekar Hafız Y**** Efendi Sokak’taki evimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor. 27 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 4 gündür ev internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini aradığımda sadece “talebiniz oluşturulmuştur” denilip görüşme sonlandırılıyor, ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de arıza ile ilgili somut bir adım atıldığını görebiliyorum. Kesinti uzun sürdüğü için hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işler ciddi şekilde aksıyor.
TurkNet’ten, adresimdeki bu arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İlk gün müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım ertesi günde müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım alt yapıyla alakalı olduğunu söylediler istekte bulunduklarını söylediler ilk gün bayağı yardımcı oldu beyefendi fakat sonra sadece otomatik ses ile karşılaştım ve karşılaşmaya devam ediyorum
6 gün sonra binaya gelmeden kablonun koptuğu belirtildi ve hala gelişme yok. Telefon Araması ile kimseye ulaşamıyorum otomatik yanıt ile telefon kapanıyor bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bütün işlerim aksadı. Sınavlarım var mağdur oluyorum.
